Claverianos emprendedores

Análisis de la frase “Ser más para servir mejor” a partir de dos exitosos empresarios

Arturo Calle

Robert Kiyosaky

Este reconocido empresario se identifica mucho con la frase de San Ignacio de Loyola ya que su filosofía modela a un emprendedor como una persona apasionada y dedicada a su trabajo que adquiere satisfacción no por el dinero que recibe sino por el bienestar y gusto de sus clientes. Él resalta la calidad y el servicio además del respeto que se debe ofrecer tanto a sus clientes como a sus empleados. También destaca que es indispensable sacrificarse al comenzar con un negocio para ver el progreso en el futuro. Él llegó a ser el dueño de una empresa con 70 tiendas, 4 fábricas (una de vestidos, ropa clásica, otra de calzado, otra de sport y una planta de tintorería y lavandería) y aproximadamente 5200 empleados directos a partir de 17500 pesos y 8m2. Además dice que un empresario debe ser humilde, honrado, perseverante y generoso porque se trata no solo de que el emprendedor avance sino que sus empleados también progresen. Y finalmente él nos invita a ser honestos y no avaros, a realizar labores sociales porque el trabajo también se brindar a los demás.

Este reconocido millonario por su libro “Padre rico Padre pobre” es el ejemplo mismo de la frase de San Ignacio porque él tuvo la oportunidad de ver y aprender de las dos caras de la moneda, y ahora está transmitiendo su experiencia de vida a muchos de los emprendedores sobre cómo ser exitoso. Puede ser irónico ver a un millonario enseñando a otros como ser rico, pero esa es su labor social. Enseña que debemos dejar atrás los modelos que impone la sociedad sobre estudiar y trabajar para ser rico cuando lo que se necesita es inteligencia para manejar el dinero. Él da unos consejos importantes para cambiar el estereotipo que se tiene como el dinero, con planteamientos como: “El dinero es una idea”, “La forma como te expresas influye en la manera como te realizas”, “El dinero no te hace rico”, “Existen dos tipos de problemas: Tener poco o demasiado dinero”, “el fracaso es parte del éxito”… Son admirables sus ideas porque son diferentes a las que normalmente uno percibiría y en conclusión nos da a entender que la actitud es lo más importante para triunfar.

Importancia de la frase en la consecución de una idea de un negocio y del proyecto de vida

“Ser más para servir mejor” es una frase que nos debe motivar a esforzarnos por nuestros estudios para que en un futuro ejerzamos una labor social, unas ideas y acciones que ayuden a cambiar el mundo desde nuestra profesión y proyectos laborales. El servicio debe ser uno de los principios éticos de la vida, nosotros estudiamos y trabajamos no solo para nosotros sino para ayudar a que los demás también salgan adelante. Cada carrera tiene sus enfoques, pero en últimas, todas buscan el bienestar humano y eso lo vemos por ejemplo en medicina, los doctores trabajan salvando vidas, en ciencias políticas, los jueces establecen orden, en ingeniería, los electrónicos y mecánicos trabajan creando tecnología para la comunicación o incluso para la salud (marcapasos, extremidades para discapcitados), los civiles trabajan construyendo viviendas y todo tipo de infraestructuras, los ambientales trabajan por un ambiente sano, etc. Y además los emprendedores y dueños de empresas también pueden aplicar esta frase ofreciendo empleo puesto que esto motiva a la población a preocuparse por la educación y capacitación. Y ahora que menciono la educación, los más importantes en esta labor y la cual ejercen todo el tiempo son los docentes puesto que son ellos los responsables de que los futuros profesionales, los jóvenes reciban una formación integral que permita el desarrollo social, económico y humano de un país.  

Conclusiones

1.  Un emprendedor debe tener claro que una de sus labores es el servicio hacia los demás y que lo más importante es el bienestar que ofrezca a sus clientes a través de la calidad de los productos y servicios.

2. Ya sea un futuro empresario o un profesional, los jóvenes deben saber que toda carrera y todo trabajo tiene un ámbito social donde finalmente se aplicaran todos sus esfuerzos en generar un cambio, un progreso global y en últimas un mundo más humano.

Diversas visiones de emprendimiento

Contraste entre dos excelentes empresarios

	Arturo Calle	Robert Kiyosaky
Objetivos	Lograr una satisfacción por el trabajo más no por el dinero que se adquirió.	Retirarse pronto y ser rico.
Estrategias	ü  En los comienzos de un negocio no se debe gastar sino ahorrar porque si lo que se produce se gasta no se puede adquirir absolutamente nada. ü  Cero endeudamiento: no pagar arriendo. ü  Tener metas. ü  Tener paciencia y asegurarse de que todo en el negocio vaya como debe ir. ü  No distraer el capital que se produce en otros conceptos o empresas desconocidas. ü  Invertir en la empresa, en la labor social y en lo que se conoce. ü  Progresar no solo individual sino conjuntamente (eso incluye a los trabajadores de la empresa). ü  Querer lo que a uno le gusta. ü  Buena actitud y aptitud ü  Respetar a los empleados y clientes. ü  Garantizar calidad en los servicios y productos varios. ü  Ofrecer precios razonables. ü  Innovar.	ü  Pensar el dinero como una idea. ü  Pensar en ser rico porque la forma en como uno expresa influye en la actitud y realización de los deseos. ü  Tomar buenas decisiones. ü  Ser inversionista: el dinero trabaja para usted y disfruta de la verdadera libertad. ü  Ocuparse de los propios negocios. ü  No es importante cuanto ganas sino cuanto conservas (mínimo el 30%) ü  Tener tres alcancías: la primera para ahorrar (nunca se va a tocar), la segunda para invertir, y la tercera para caridad. ü  Tener seguridad financiera. ü  No tener temor: el temor te crea falsas evidencias que parecen reales. ü  Fracasar: “El que evita el fracaso evita el éxito”. ü  Para comprar una propiedad analizar 100 propiedades, negocios o acciones.
Perfil	Un emprendedor y empresario debe ser humilde, sencillo honrado, equitativo, perseverante, generoso, respetuoso y no debe ser soberbio, arrogante, avaro e ignorante.	Un emprendedor y empresario no necesita tener inteligencia académica sino inteligencia financiera. Necesita pensar como rico y en vez de pensar en ganar dinero debe pensar en cómo conservarlo, debe hacer que el dinero trabaje para él (inversionista). Y finalmente debe fracasar con responsabilidad para tener éxito.
Posición personal	Me gusta su visión de trabajador dedicado porque nos impulsa a esforzarnos por nuestros proyectos para tener un éxito merecido. Nos invita a ser personas sencillas así lleguemos a ser grandes empresarios y nos da consejos éticos como ofrecer buena calidad y servicios al cliente. Me identifico con Arturo Calle porque siempre he sido muy dedicada a mis estudios, yo creo que los esfuerzos se recompensan tarde o temprano.	Me encanta sus ideas porque nos motiva a cambiar ese estereotipo de que la única forma de llegar a ser ricos es estudiando y trabajando incansablemente. Me parece interesante sus estrategias de ahorro y seguridad financiera como la de las alcancías y admiro su forma de pensar como rico, es una persona ambiciosa pero no avara, sabe manejar el dinero y nos da consejos de cómo llegar hasta donde el llego.

Conclusiones

1.  Para ser un empresario exitoso, según Arturo Calle, se necesita perseverancia, dedicación y paciencia y se debe ahorrar para invertir en la empresa. Además se debe ofrecer buenos servicios para lograr satisfacción y no se debe olvidar ser respetuoso, generoso y una persona sencilla.

2. Para ser un empresario exitoso, según Robert Kiyosaky, se debe pensar en el dinero como una idea, se deben tomar buenas decisiones y se debe saber expresar las ideas porque eso ejerce una gran influencia en su realización y finalmente se debe tener en cuenta que quien gana más dinero no es el rico sino el que sabe conservarlo.

Si quieres conocer más acerca de estos dos personajes aquí te dejo los vídeos de donde partí:

 

Yo decido

Importancia de la toma de decisiones y consecuencias

A lo largo de nuestras vidas las decisiones ha sido factores determinantes en muchas situaciones que han ido cambiando con el paso de los años: cuando éramos niños las decisiones eran sencillas, ¿obedecer o no a mamá?, ¿jugar o hacer las tareas?… pero a medida que fuimos creciendo estas se han vuelto cada vez más difíciles, ¿Qué carrera estudio? ¿Sigo estudiando o me pongo a trabajar? Las decisiones nos causan temor muchas veces porque siempre tienen un impacto tanto a nivel personal como a nivel social pero como ya lo he dicho, el fracaso es parte del éxito, es parte de la vida y es gracias a él que nosotros aprendemos de nuestros errores, nos hacemos cada vez más inteligentes y logramos salir adelante. Es lo mismo con los sueños, tienes un objetivo claro, empiezas a trabajar por él, pero a lo largo del camino te encuentras obstáculos, dilemas a los cuales debes dar una respuesta para seguir porque no hay marcha atrás.

Los sueños son lo más importante en nuestras vidas pues es lo que nos impulsa a vivir sencillamente, a vivir para realizarlos. Y es por eso que las decisiones que nos rodean son tan primordiales: tomar una buena decisión no es fácil, tienes que visualizar los pro y en contra de ella, analizar qué es lo que ganas y pierdes, en qué afecta a los demás… y por lo general son aquellas a las cuales hay que dedicarles más tiempo. Las malas decisiones son a veces los enemigos que nunca se nos atravesaron en nuestras vidas, son aquellas que aunque nos recuerdan malos momentos, nos dejaron una enseñanza, como no ser impulsivos, evitar tomar decisiones cuando estemos enojados o con mala actitud, etc. ¿Y las consecuencias? Eso depende de lo que elijas, una buena decisión traerá buenos resultados así como una mala te traerá malos momentos.

Decisiones en el negocio

Las decisiones de un emprendedor son la herramienta más importante para el progreso de sus ideas porque son aquellas que definen el futuro del proyecto y en últimas, si prospera o fracasa. Y estas decisiones empiezan con el simple hecho de que el emprendedor se haya puesto como meta la construcción de una empresa. Al iniciar un negocio, ya se ha tomado la primera decisión y es la de querer empezar. Ahora bien, comenzar un proyecto de este tipo no es fácil, puesto que aunque pequeñas elecciones aparezcan todas tienen un impacto en el desarrollo de la idea como: El elegir si gastar o ahorrar al momento de iniciar un negocio. Si eliges gastar, lo más probable es que en poco tiempo quiebres porque estas distrayendo el capital invertido en pasivos y no en activos. Si decides ahorrar, lo más probable es que logres constituir un soporte económico sobre la cual el proyecto ira progresando poco a poco. Y lo mismo es así con las demás decisiones, elegir endeudarse o no, invertir en aquella empresa o no, comprar o pagar arriendo, mejorar la calidad o amentar la cantidad, hacer o no labores sociales para mejorar la imagen de la empresa, beneficiarme solo o también a los demás, evadir o pagar los impuestos…

Y no solo a nivel laboral las decisiones tienen un alta influencia sino también en la actitud que tomamos frente a la realización del proyecto como ser paciente o hacer todo lo posible para ganar rápido dinero, elegir el negocio por pasión o por dinero, perseverar o rendirse ante los problemas, trabajar con dedicación y amor o por deber, respetar o engañar al cliente, ser soberbio y arrogante o humilde y honrado con las personas que me acompañan en la empresa, etc. Incluso el dinero es una elección como dice Robert Kiyosaky, todas las mañanas eliges si ser pobre, de clase media, o rico.

Decisiones en el proyecto de vida

Desde pequeños hemos soñado con ser grandes para ser distintas profesiones como ser doctora, bombero, astronauta, futbolista, entre muchos otros, y a medida que hemos ido creciendo estas perspectivas han ido cambiando porque nos hemos hecho conscientes de que existen pocas posibilidades de alcanzar ese tipo de aspiraciones. Sin embargo, el hecho de pensar en no poder llegar a ser, por ejemplo un astronauta, porque es muy difícil es una decisión ya tomada. Las personas que quieren pueden y eso no es nada extraño, o entonces ¿por qué hay astronautas? Cada uno tiene sus sueños y eso es lo que importa, los obstáculos y los problemas todos los tienen, la diferencia la hace la forma en como asumimos esas situaciones difíciles, por eso unos son más exitosos que otros. Los invito a seguir sus deseos, las decisiones son de cada uno, es su vida, no la de los demás.

Conclusiones

1.  Las decisiones se deben tomar con paciencia, sin afán e impulsividad, analizando sus ventajas y desventajas, y sus consecuencias porque todas y cada una de ellas tiene un impacto tanto en la esfera individual como en la dimensión social.

2.  Un negocio abarca inmensidad de decisiones que influyen de determinada manera en el progreso o fracaso del proyecto.

3. Las decisiones abren muchas posibilidades, lo importante es saberla asumir con libertad y responsabilidad.

Iniciando el negocio...

Les doy una bienvenida a los futuros emprendedores. Esté es un análisis que realice a partir de la visión de dos empresarios exitosos: Arturo Calle y Robert Kiyosaky, de los cuales hablaré de cerca más adelante. Aquí les dejo dos observaciones que le ayudaran en la consecución de sus proyectos empresariales, espero que les guste. 

Errores al empezar una idea de negocio y consecuencias

1. Gastar lo que se produce: Muchas de las personas que emprenden sus ideas se olvidan que el desarrollo de un proyecto implica tiempo, es a largo plazo y derrochan el dinero inmediatamente lo reciben, cuando lo correcto es ahorrar para invertir en el mismo negocio y así ir creciendo poco a poco.
2. Endeudarse: esta es una de las señales que reflejan el afán que tiene el emprendedor de ganar dinero. Lo adecuado es ir creciendo asegurándose de que todo esté bien así eso implique tiempo porque lo importante no es el dinero que se esté ganando sino el bienestar del negocio o la empresa para que pueda seguir progresando. Otros de los consejos es no pagar arriendo, es mejor ahorrar y comprar una propiedad puesto que las ganancias de la empresa se podrán destinar en otras necesidades. Y bien si la persona tiene problemas económicos y quiere comenzar a poner en práctica sus ideas, lo que debe hacer es primero trabajar, ahorrar un poco y empezar con la de idea de negocio a pequeña escala ya que cuando uno decide pedir un préstamo, sanar la deuda se convierte luego en uno de los mayores obstáculos para crecer.
3. Ambición y avaricia: lleva al emprendedor a tomar malas decisiones que atentan contra la estabilidad del negocio por el hecho de buscar beneficios propios.
4. Mala actitud: se convierte en uno de los peores obstáculos puesto que te llena de negativismo e inseguridades. Incluso nos lleva a dudar de nuestras capacidades.
5. El temor: este es el peor error de todos, es aquel que te impide tener posibilidades porque te hace ver falsas evidencias que parecen reales.

 Para ser exitoso necesitas…

1. Proponer no una, sino muchas metas en búsqueda de hacerse productivo y sobresaliente.
2. Ser paciente: el éxito no se logra de la noche a la mañana.
3. Tener conocimiento: no se puede invertir en lo que no se conoce, es un riesgo muy alto.4. Ser humilde, sencillo y honrado: el dinero no lo es todo en la vida, también están los amigos y la familia.
5. Tener pasión porque eso es el mayor impulso de progreso.
6. Pensar en los demás ya que el negocio también involucra a los empleados y lo importante es crecer como empresa.
7. Ahorrar pues es así como se logra la estabilidad financiera
8. Perseverar: no desistir ante el primer problema.
9. Ser original porque eso permite construir una identidad.
10. Fracasar: “El que evita el fracaso, evita el éxito” Robert Kiyosaky.

 Conclusiones

1. Cuando se inicia una idea de negocio, se debe tener claro que se debe crear una base económica sobre la cual la futura empresa irá surgiendo, y esto es un proceso que requiere paciencia, el dinero no es fácil de producir.
2. Cuando el emprendedor tiene ambición y avaricia, llega a tomar medidas equivocadas que afectan su empresa como endeudarse, evadir impuestos, disminuir el nivel de calidad que ofrece a sus clientes, entre otras.
3. La mala actitud y el temor son obstáculos que no aparecen, sino que el mismo emprendedor se impone. Cuando se piensa en prosperar se debe tener claro que el fracaso es parte del éxito.

4. Para llegar al éxito se necesita tener metas, conocimiento, pasión, perseverar, innovar y tener valores tales como la humildad, la sencillez y la honradez.

La tecnología y el emprendimiento

Esta imagen nos invita a aprovechar nuestros conocimientos así exista tecnología la cual pueda hacer más fácil los proyectos. Lo ideal es que se desarrolle las capacidades y se utilice la tecnología, pero de manera racional.

Análisis de las entrevistas

¿Qué factores internos y externos pueden estar en pro o en contra de la creación de una cultura de emprendimiento en nuestra región e institución?

Hoy en día, nuestra cultura se ha caracterizado por enseñarnos que emprender la construcción de una empresa es un trabajo muy duro porque en nuestro entorno exigen que haya unos factores internos, es decir, aquellos que son propios de la persona y se ven influenciados en gran medida por la educación que se le da a esta, y unos factores externos que surgen del ambiente en que se encuentra la persona, de las oportunidades que se le presentan y también de los obstáculos que se le atraviesan a lo largo del transcurso de su proyecto.

En cuenta a los factores internos existen dos clasificaciones: los positivos y los negativos. Entre los positivos están el creer en uno mismo, que nos ayuda a tener confianza en lo que queremos realizar, el ser disciplinado, constante y perseverante que nos motiva a enfrentar cualquier tipo de situación difícil, el ser honesto que nos permite a dar una buena imagen del negocio, el ser soñador que nos impulsa a proyectaros a futuro, a siempre mejorar y el conocimiento, que nos da soporte para poder llevar a cabo la idea de negocio correctamente. Entre los negativos están el sentirse solo, que nos lleva a la depresión y el sentirse impotente, sin cualidades, sin la capacidad de sus metas.

Sin embargo, también existen otros factores como son los externos, que se dividen igualmente en positivos y negativos. Aquellos que están en pro, son el hecho de estar acogidos a la ley, el tener un negocio o empresa teniendo en cuenta la parte normativa, y el apoyo económico y moral que son grandes bases a partir de las cuales se puede iniciar la idea o el plan de negocio. Pero no hay que olvidar, que el sector económico no es lo único que necesita una empresa, también está el administrativo, el productivo y el de mercadeo, además la falta de capital se puede superar a través de créditos que pueden sanearse cuando inicie el proyecto. La falta de apoyo si es un aspecto en contra que puede llevar a la persona a darse por vencido en el primer obstáculo que se le presente.

¿Cuál es la importancia de saber administrar?

La importancia radica en que, por ejemplo, en una situación hipotética de una empresa que no está correctamente administrada, en primera instancia empieza a perder su capital, generando así la necesidad de pedir grandes préstamos para poder seguir la producción, para que todo pueda seguir normalmente. En este contexto, comienzan a surgir deudas, las cuales producen como consecuencia hipotecas y finalmente llevan al embargamiento de la compañía. Si ocurre esto, el dueño tiene la responsabilidad de liquidar a los trabajadores, pero como este no tiene dinero para hacerlo, es posible que lo demandan.

¿Cómo se logra una buena administración?

Una buena gestión se alcanza estando pendiente de que las acciones que se lleven en la empresa sean las adecuadas. Que haya una organización para evitar errores en los trámites, en la producción, en el sector financiero y comercial, entre otros. Otra ventaja que puede ayudar a una buena administración es la visión de los pros y contras de las decisiones que se vayan a tomar y finalmente el conocimiento del tema, que facilita la realización del proyecto.

Mujeres emprendedoras

Nombre: Mercedes Pineda

Empresa: Pegantes Pegaso

1. ¿Cuál cree que es el perfil de las personas emprendedoras?

Una persona emprendedora debe ser constante, debe tener una idea clara sobre el proyecto que quiere realizar y debe enfocarse en un campo para realizarlo, desarrollarlo y poco a poco hacerlo realidad.

2.    ¿Usted se considera una de ellas? ¿Por qué?

Sí, porque organice una empresa de pegantes que dirigía mi papa después de 3 años de haber sido cerrada a causa de su fallecimiento: el 4 de enero de 1986 empecé desde cero una sociedad con mi hermano a fin de retomar el proyecto de mi papa: primero solicitamos permisos legales a la Cámara de Comercio y nos ordenamos en la parte normativa, luego pedimos préstamos a los bancos porque no teníamos capital de trabajo y con mucha persistencia y horas de trabajo logramos llegar a construir la empresa. Iniciamos solo mi hermano y yo y hoy ya contamos con 20 empleados, ingenieros químicos, industriales (hijo), civiles, contadores y químicos puros. Comencé solo con un producto y ahora hay 48 distintos pegantes, entre los que está un pegante acuoso especial para el medio ambiente.

3.    ¿Qué proyectos ha realizado para ser una persona emprendedora?

La empresa de pegantes, que he conseguido con mucha constancia y perseverancia, labor y asesoría en conocimiento. Gracias a ello, he podido desarrollar productos en la industria para cualquier área de adhesivos por medio de la tecnología y he logrado certificados en calidad y seguridad industrial y ambiental por el ICONTEC además de contactos de empresas multinacionales de Alemania (Bayern), Japón y EEUU.

4.    ¿Cómo lo logro y qué tuvo que hacer para llevarlo a cabo?

Deje a mi esposo y mis hijos en Duitama, Boyacá y vine con mi hermano a Bucaramanga donde compramos una casa lote gracias a un crédito que el banco nos concedió y construimos una bodega en la que trabajábamos durante 10 años, las ventas fueron exitosas y crecieron día a día gracias a la calidad que garantizábamos. En cuanto a mi familia, me reencontré con ella y continué viviendo junto a ellos en Santander luego de un año de haber empezado y organizado el negocio. Recuerdo que logre hacer alianza con una empresa brasileña a la cual le comprábamos productos, pero gracias a nuestro empeño aprendimos a producirlos (el poliuretano fue uno de ellos) y nos independizamos. Después de tanto trabajo y apoyo de nuestros empleados conseguimos crédito para un lote en la zona industrial de 2000 metros cuadrados en la que actualmente trabajamos. En fin, Aprendimos que siempre que se tiene un producto con calidad se sale a delante, y que aunque hay que luchar mucho, organizados legalmente se puede permanecer el tiempo que sea así haya competencia. Estos días han sido una buena época para nosotros porque podemos enviar productos a Cúcuta a raíz de que la frontera ha sido cerrada y no hay contrabando.

5.    ¿Se le presentaron dificultades mientras lo realizaba? Si/No ¿Cuáles?

Si, tuvimos dificultades económicas pero nos recuperamos con el mercado. Lo difícil han sido los precios en la industria ya que son muy variables, además del contrabando de productos baratos, sin embargo hemos superado estas situaciones con la calidad gracias a que esta asegura las ventas. La parte laboral ha estado bien, no hemos tenido ningún problema, los trabajadores son gente profesional y el jefe de producción siempre ha administrado y controlado que todo se lleve a cabo como se debe.

6.    ¿Cómo hizo para superarlas? ¿Tuvo apoyo de gente cercana?

He recibido apoyo de mi familia, mis hermanos especialmente, y de mis empleados gracias a que ellos han contribuido al progreso de las empresa.

7.    ¿Qué lo ha motivado?

Lo que me ha motivado ha sido el hecho de continuar con el proyecto de mi papa, la empresa de pegantes era dirigida por él, pero después de su fallecimiento esta cerró. Los mismos clientes de mi papa me decían que porque no organizaba la empresa de nuevo por la calidad de los productos, que la industria del calzado estaba desabastecida y pues decidí retomar la idea.

8.    ¿De sus cualidades cuales han sido la que más lo destacan?¿Qué aspectos considera que debe mejorar? ¿Por qué? ¿En qué le ha afectado?

Las cualidades que más me resaltan es la confianza y el empeño, el creer en uno mismo es lo que permite hacer cualquier cosa así hayan obstáculos y problemas.

Debo mejorar en el hecho de que me ha sido difícil dejar la empresa en manos de mis hijos porque yo soy la que dirijo la empresa y reconozco que me ha faltado confianza, creer que ellos pueden sin mí, de hecho tiene buenas ideas como la de empezar a exportar. Esto no me ha afectado porque otra de las razones por las que no he dejado mi labor ya siendo jubilada es el gusto por lo que hago.

9.    ¿Cuál es su cargo actualmente? ¿De qué se trata?

Soy gerente y hago de todo, mi función es revisar producción, compras, ventas, hasta atender a los clientes porque los más antiguos fueron lo que me ayudaron a crecer y aun solicitan mi presencia cuando se les venden productos.

10.  ¿Desde el principio como ha progresado su meta? ¿Piensa en algo más grande a futuro?

La empresa ha crecido en los 10 últimos años, antes solo era a base solvente (los cuales le comprábamos a Ecopetrol y aún lo hacemos), pero ahora le importamos resinas y policloropreno a Alemania y EEUU y utilizamos el caucho producido acá en Santander. Todo ello nos llevó somos pioneros en pegantes acuosos y líderes en producción, actualmente le vendemos a Espumados, una empresa de colchones en Bogotá y Espumas Santander. Tengo pensado a futuro delegarles el negocio a mis hijos quienes piensan hacer exportaciones.

11.  ¿Cuál es su mensaje a los jóvenes emprendedores?

      Mi mensaje es que en el mismo momento de estar terminando la carrera los jóvenes empiecen a proyectarse como personas empresarias independientes del dinero que tengan porque existen programas del gobierno que los apoyan crear sus microempresas (Colciencias). Desde que se tenga conocimiento se pueden realizar cosas grandes porque cuando se quiere se puede.

Nombre: Luz Marina Vargas Patiño

Empresa: Viajes Santander

1.    ¿Cuál cree que es el perfil de las personas emprendedoras?

Una persona emprendedora es aquella que tiene sueños por cumplir, metas y proyectos que siempre han sido una ilusión. Es aquella que es dinámica y tiene una visión del futuro pero también se caracteriza por ser apasionada.

2.    ¿Usted se considera una de ellas? ¿Por qué?

Sí, porque desde muy niña las cosas que veía me parecía que podían ser mejor, siempre me veía a futuro y me encantaban las cosas innovadoras como cuando llegaron la máquina de escribir, el computador y los celulares. Cuando pequeña mi mamá, que era viuda, no me podía dar el colegio ni la ropa que quería, y a pesar de eso logre terminar mi bachillerato y salir como secretaria. Siempre obtuve becas por buena estudiante, y me propuse a llegar a la universidad. Pude estudiar administración de empresas en la UCC porque me daba la oportunidad de estudiar en la noche y trabajar en el día. Durante muchos años desempeñe varios cargos y experimente en varios ámbitos, uno de ellos fue en Campesa, era muy complejo la función que tenía porque era difícil convencer a la gente de que ahorrara para luego comprar en vez de endeudarse. Por eso años, salió una proyecto de ley en el que los empleados después de 10 años tenía que ser acogidos por la empresa hasta que se jubilaran, y esta transición me llevo a cambiar de empresa pero al mismo tiempo me ayudo a crecer como persona y profesional.

3.    ¿Qué proyectos ha realizado para ser una persona emprendedora?

Hace un año funde una empresa llamada Viajes Santander gracias a que logre una asociación con tres compañeros de trabajo en la última empresa que estuve, que por alguna razón estaban cansados de trabajar para otras personas al igual que yo pues era la empresa la que ganaba y nosotros no. Nos motivó el hecho de que teníamos conocimiento y que el mercado era muy grande.

4.    ¿Cómo lo logro y qué tuvo que hacer para llevarlo a cabo?

Lo logre gracias a la experiencia que tuve en la parte de turismo, en la cual inicie sin tener conocimiento pleno. Fue chévere porque todos los días era diferente. Aprendí que el que ganaba era el que tenía la habilidad de responder y solucionar los problemas ágilmente. En una agencia de viajes llamada Santur tuve que aprender a las malas porque dentro de la empresa turística todos eran egoístas y no me enseñaban a desempeñar mi cargo, allí estuve 3 años. Afortunadamente sabía utilizar el internet y en él investigaba lo que no sabía, además de que buscaba apoyo en las personas que si sabían y estaban dispuestas a ayudarme. Pase por varias empresas de turismo como Copetran y aprendí a que uno debe apegarse de la gente que sabe. Esto fue lo que me permitió pensar en un proyecto y ponerlo aprueba.

5.    ¿Se le presentaron dificultades mientras lo realizaba? Si/No ¿Cuáles?

Al momento de crear la empresa un cliente nos prestó 35 millones de pesos y nos endeudamos, sin embargo esto lo fuimos superando vendiendo y facturando rápidamente. Hemos crecido poco a poco pero no hemos podido establecer alianzas con otras empresas. Una de las dificultades que se nos presenta cotidianamente son los errores al momento de comprar los tiquetes, estos nos generan a veces altas multas si se deciden cancelar.

6.    ¿Cómo hizo para superarlas? ¿Tuvo apoyo de gente cercana?

Los operadores que nos conocían nos han apoyado muchísimo, ya que vieron que teníamos un potencial de cliente muy bueno, nos ayudaron con la compras y nos han  dado la posibilidad de conocer lugares de turismo para aprender de las necesidades del cliente. Hemos logrado clientes fieles por la honestidad y porque los hemos atendido más allá de sus necesidades.

7.    ¿Qué lo ha motivado?

Me ha motivado el hecho de que es muy chévere tener su propia empresa, disponer del tiempo y disfrutar de poder generar trabajo a otros.

8.    ¿Qué tiene usted que no tienen las demás personas? ¿De sus cualidades cuales han sido la que más lo destacan? ¿Cómo le ayudaron?

Las cualidades que me destacan son la calidad de servirle a la gente y la entrega pues les doy apoyo en cosas que van más allá de sus necesidades. Doy más de lo que debo, soy comprometida y honesta y gracias a ellos he conseguidos clientes fieles.

Debo mejorar al momento de dar respuesta a las solicitudes que me envian porque dependen de información de otras personas y reconozco que debo salir de la oficina a buscar más clientes.

9.    ¿Qué aspectos considera que debe mejorar? ¿Por qué? ¿En qué le ha afectado?

Soy asesora comercial de turismo, hago contactos con las personas que manejan el turismo en las empresas hasta lograr que se vuelvan clientes y los visito para resolver sus inquietudes.

10.  ¿Cuál es su cargo actualmente? ¿De qué se trata?

Hemos podido progresar gracias nuestro conocimiento (conocer de las novedades) y organización, iniciamos ganando 35 millones de pesos mensuales y vamos en 250 millones mensuales.

11.  ¿Desde el principio como ha progresado su meta? ¿Piensa en algo más grande a futuro?

Tenemos pensado crear un departamento nacional, de Suramérica, Centroamérica, Europa y para estudios en el exterior.

12.  ¿Cuál es su mensaje a los jóvenes emprendedores?

Invito a los jóvenes a ser constantes, a ser comprometidos, honestos con los clientes, muy estudiosos en la parte de su trabajo y apasionados con lo que hacen, a que se identifiquen y se prepararen para poder afrontar los retos.